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清瀬市市民満足度調査(平成25年度実施)報告書を作成しました

更新日:2014年10月09日

調査の内容・目的

市では、平成21から27年度を計画期間とする「第3次清瀬市長期総合計画後期基本計画」において、「手をつなぎ 心をつむぐ みどりの清瀬」を掲げ、その実現に向けた計画的なまちづくりを進めています。また、平成25年度より、この計画に引き続く平成28年度以降の次期長期総合計画の策定に取り組んでいるところです。
今回、「第3次清瀬市長期総合計画後期基本計画」で掲げる施策に対する市民の皆さんの満足度をはじめ、市民生活における課題や関心等を把握することを目的に、清瀬市市民満足度調査を実施しました。
アンケートにご協力頂きました皆さん、ありがとうございました。
この報告書は、次期長期総合計画策定のための各会議において、計画策定のための基礎資料として、今後の市政運営に活用させていただきます。
なお、報告書の全文は、下記「関連ファイル」からダウンロードいただけるほか、行政資料コーナー(本庁舎3階)、中央図書館、駅前図書館でご覧いただけます。

調査概要

調査対象者

市内在住の20歳以上の市民1,983人(無作為抽出2,000人から転居等による対象外人数17人除外)

抽出方法

平成25年7月10日時点の住民基本台帳から無作為抽出

調査方法

郵送配布・郵送回収(一部、窓口へ持参頂いたものも含む)

調査期間

平成25年7月19日から7月31日まで

回収結果有効回収数

982票
回収無効票4票
有効回収率49.5%(982票/1,983人)

調査項目合計32問

  • 調査票に回答される方の属性についての問い(8問)
  • 第3次清瀬市長期総合計画に基づく市の取り組みに対する評価(3問)
  • 都市基盤の整備について(2問)
  • 防災について(2問)
  • 公共施設の整備について(1問)
  • 公園施策について(1問)
  • 産業振興について(1問)
  • 働く世代にとっての住みやすさについて(1問)
  • 健康について(1問)
  • 子育て施策について(2問)
  • 次世代の育成について(2問)
  • 清瀬市の魅力づくりについて(2問)
  • 市民参加・協働について(2問)
  • 市税等納付の利便性について(1問)
  • 情報公開について(1問)
  • 将来都市像について(2問)
    注:「将来都市像について」の問い1問を除き、すべて選択肢からの選択による回答

調査項目と回答の一部の紹介

1.第3次清瀬市長期総合計画に基づく市の取り組みに対する評価

  • 計画の認知度
    あなたは「第3次清瀬市長期総合計画」が策定されていたことをご存じでしたか。
    計画の認知度
    選択肢・無回答%
    内容も含めてよく知っていた 1.1
    内容の詳細まではわからないが知っていた 12.4
    どこかで目にした(耳にした)ことがある程度 15.1
    この調査で初めて知った 69.7
    無回答 1.7
  • 市の取り組みへの総合的評価
    あなたは現在の市の取り組みを総合的にみると、どのように評価されますか。
    選択肢・無回答%
    満足できる 3.5
    どちらかといえば満足できる 55.3
    どちらかといえば不満がある 26.7
    不満がある 7.0
    無回答 7.5
  • 第3次清瀬市長期総合計画後期基本計画で掲げる施策の満足度・重要度(24項目中、回答割合上位10項目)
    満足度%注重要度%注
    1 多文化共生社会を目指した国際交流の推進 85.0 1 消費者の保護と安全な消費生活の確保 77.5
    2 商工業の振興 79.7 2 ごみの減量化・資源化及び生活環境の保全 77.4
    3 障がい者の自立生活支援 76.4 3 高齢者が安心して暮らせる地域社会の構築 73.3
    4 高齢者が安心して暮らせる地域社会の構築 74.8 3 商工業の振興 73.3
    5 生活困窮者の自立生活支援 68.0 5 障がい者の自立生活支援 70.5
    6 公共施設の再整備 63.1 6 防災・消防体制整備及び地域生活の安全確保 66.8
    7 地域コミュニティの発展及び市民協働のまちづくり 55.1 7 自然と調和した住環境・公園の整備 66.2
    8 道路・駅周辺・公共下水道等の都市基盤づくり 53.9 8 交通対策及び利便性の高い都市交通体系の確立 58.5
    9 保健・医療・福祉体制及び社会保険制度の充実 50.7 9 健全財政の確立と効率的な行政運営 57.2
    10 交通対策及び利便性の高い都市交通体系の確立 49.5 10 生活困窮者の自立生活支援 55.1

    注:「満足(重要)」「どちらかといえば満足(重要)」「どちらともいえない」「どちらかといえば不満(重要ではない)」「不満(重要ではない)」の5つの選択肢のうち、「満足(重要)」と「どちらかといえば満足(重要)」を選択された方の割合(%)。

2.将来都市像について

清瀬市では現在「手をつなぎ心をつむぐみどりの清瀬」をキャッチフレーズにまちづくりを進めています。今後10年間で市が目指す将来像として、あなたの持つ清瀬市のイメージに近いものをお答えください。(イメージに1番近いものから3つ選択)

あなたの持つ清瀬市のイメージ
 1番目に選択%注2番目に選択%注3番目に選択%注
1位 誰もが安心できる医療・福祉が充実した都市 26.0 誰もが安心できる医療・福祉が充実した都市 25.8 誰もが安心できる医療・福祉が充実した都市 21.2
2位 農ある風景を活かした田園都市 25.5 花や緑に囲まれた自然豊かな公園都市 21.8 生活環境が充実したベッドタウン機能を持つ住宅都市 17.3
3位 花や緑に囲まれた自然豊かな公園都市 21.0 生活環境が充実したベッドタウン機能を持つ住宅都市 13.4 花や緑に囲まれた自然豊かな公園都市 14.5

注:将来都市像のイメージに1番近いもの、2番目に近いもの、3番目に近いものとして、9つの選択肢から、それぞれ選択された方の割合(%)。各上位3位まで集計。

このページに関する問い合わせ先

企画課企画調整担当
郵便番号:204-8511
住所:東京都清瀬市中里5-842 清瀬市役所2階
電話番号(直通):042-497-1802
電話番号(代表):042-492-5111
ファクス番号:042-492-2415

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