個人情報の流出について

　令和8年10月4日、シティプロモーション課において、市民まつりにおけるボランティア申込者にメールでご案内を送付する際、誤って当該申込者一覧のデータを添付し送付してしまった事案が発生いたしました。
　該当者の方には、多大なるご迷惑とご心配をおかけし、深くお詫び申し上げます。今後、再発防止に向け、より一層の情報管理を徹底してまいります。

（1）事故の概要

　市民まつりにおけるボランティア申込者11名に、当日の流れについてメールでご案内を送付する際、誤って当該申込者一覧のデータを添付し送付してしまいました。
1. 発生日時
　令和8年10月4日（日曜日）午後3時頃
2. 発生場所
　清瀬市経営政策部シティプロモーション課内
3. 流出した個人情報
　ボランティア申込者11名分の、住所、氏名、電話番号等
 

（2）事故の経緯等

1.10月4日（日曜日）午後2時56分
　当該個人情報が含まれたメールを送付してしまいました。
2.10月4日（日曜日）午後3時25分
　事象に気付いた後、課長に報告相談し、取り急ぎお詫びと当該メールの削除依頼をメールにて送付しました。
3. 10月5日（月曜日）午後1時50分
　担当部長より当該11名の方に文書を発出し、お詫びと再発防止策、当該メールの削除依頼および削除した旨をご連絡いただきたいとメールにて送付しました。
 

（3）今後の対応

　情報管理体制の強化および事務手順の見直しを進めるとともに、具体的な再発防止策については、メール送付事務の際はBCC 送信の確認、添付ファイルの複数人での確認を徹底いたします。