コンビニ交付サービス

住民票や印鑑登録などの各種証明書がコンビニで取得できます！！

　コンビニ交付とは、市役所へ行かず窓口で申請書を書くこともせずに、全国のコンビニエンスストア等に設置されているキオスク端末（マルチコピー機）で、「利用者証明用電子証明書（数字4桁の暗証番号）」を搭載したマイナンバーカード（個人番号カード）を利用して証明書を取得できるサービスです。

• 令和8年2月、松山地域市民センターのキオスク端末（マルチコピー機）は梅園地域市民センターへ移設しました。
• 令和8年4月、新たに清瀬市役所本庁舎1階にキオスク端末（マルチコピー機）が設置されます。
• 令和8年4月1日から、市役所・梅園・野塩地域市民センターのキオスク端末（マルチコピー機）は、全国のコンビニエンスストアに設置のキオスク端末（マルチコピー機）と同様に清瀬市以外の方も各種証明書を取得できます。

コンビニ交付で取得できる証明書

　ご利用の際には、「利用者証明用電子証明書（数字4桁の暗証番号）」を搭載したマイナンバーカードが必要になります。
※マイナンバーカードをお持ちでない方は、マイナンバーカードをお作りいただき「利用者証明用電子証明書（数字4桁の暗証番号）」を搭載することでご利用いただけます。
※マイナンバーカードの申請方法等については、次のリンク先をご覧ください。

• マイナンバーカード（個人番号カード）の申請方法

コンビニ交付の手数料を減額しています。

　コンビニ交付を利用した場合の証明書等の発行手数料を下記のとおり減額していますので是非ご利用ください。

各種証明書発行手数料一覧（令和8年4月1日更新）

証明書の種類	発行手数料（1通あたり）	備考
住民票の写し（全部・一部）※1	コンビニ交付：200円 ※市民課窓口：300円 ※郵送請求：400円	本人および同一世帯員の方の分のみ取得できます。 マイナンバー（個人番号）を記載できます。 除住民票、改製原住民票は取得できません。 住民票コードは記載されません。
印鑑登録証明書　※1	コンビニ交付：200円 ※市民課窓口：300円	印鑑登録をされている本人の分のみ取得できます。 ※市民課窓口では、印鑑登録証が必要です。
市民税・都民税課税（非課税）証明書　※1	コンビニ交付：200円 ※市民課窓口：300円 ※郵送請求：300円	対象年度の賦課年月日（1月1日）に清瀬市に住民登録があり、申告されている方のみ取得できます。 現年度分、前年度分、前々年度分を取得できます。 ※毎年6月頃に最新年度分が更新されます。
戸籍事項証明書（全部・個人）※2	コンビニ交付：350円 ※市民課窓口：450円 ※郵送請求：450円	本人および同一戸籍に記載のある方の分のみ取得できます。※3 除籍、改製原戸籍は取得できません。
戸籍の附票の写し（全部・一部）※2	コンビニ交付：200円 ※市民課窓口：300円 ※郵送請求：400円	本人および同一戸籍に記載のある方の分のみ取得できます。※3 除籍、改製原戸籍は取得できません。

※1　住民票、印鑑登録証明書、課税・非課税証明書は取得時に清瀬市に住民登録のある方に限ります。死亡者や転出者の証明書は取得できません。

※2　戸籍証明書、戸籍の附票の写しについて、清瀬市以外に本籍のある方の場合は、事前に利用登録が必要です。なお、コンビニ交付を行っていない自治体の場合は、マルチコピー機の画面に本籍地の市区町村名が表示されません。

※3　戸籍の届出をされた方については、反映に時間がかかるため、すぐに取得できない場合があります。

ご注意ください

• 各種証明書発行手数料一覧に記載された情報は、清瀬市のものです。清瀬市以外の各種証明書発行手数料は、各自治体へお問い合わせください。
• コンビニ交付ではマイナンバーカードが必要です。印鑑登録証など他のカードでは取得できません。
• 発行した証明書の返品や交換、手数料の払い戻しはできません。
• 公的年金や福祉関連の手続きなどで交付手数料が免除される証明書を取得される際は、市役所1階市民課窓口へ直接お越しください。
• 4桁の暗証番号を3回間違えるとロックがかかります。ロック解除は、ご本人がマイナンバーカード持参のうえ、市役所1階市民課までお越しください。

利用可能時間帯

• コンビニエンスストアに設置のキオスク端末（マルチコピー機）は、午前6時30分から午後11時まで。土曜日・日曜日・祝日も利用可能です。（12月29日～翌年1月3日およびシステムメンテナンス時を除く）
• 市役所に設置のキオスク端末（マルチコピー機）の利用可能時間は、午前8時30分～午後8時です（12月29日～翌年1月3日およびシステムメンテナンス時を除く）
• 梅園地域市民センターに設置のキオスク端末（マルチコピー機）の利用可能時間は、午前9時～午後10時です（月曜日・12月29日～翌年1月3日およびシステムメンテナンス時を除く）
• 野塩地域市民センターに設置のキオスク端末（マルチコピー機）の利用可能時間は、午前9時～午後10時です（水曜日・12月29日～翌年1月3日およびシステムメンテナンス時を除く）

コンビニ交付の利用にあたって

コンビニ交付について

コンビニエンスストア等に設置されているキオスク端末（マルチコピー機）で、マイナンバーカードを使用して証明書を取得します。取得の際、利用者用電子証明書の暗証番号（4桁の数字）が必要です。
なお、清瀬市外に住民登録があり、本籍地が清瀬市の方がキオスク端末（マルチコピー機）で戸籍証明書等を取得される場合、キオスク端末（マルチコピー機）またはインターネットから利用登録をする必要があります。
利用登録方法については次のリンク先をご覧ください。

• コンビニエンスストア等における証明書等の自動交付　コンビニ交付　本籍地の戸籍証明書取得方法（外部リンク）

利用できる方

利用者用電子証明書が搭載されたマイナンバーカードをお持ちの方で、15歳以上の方。取得できる証明書は上記の注意事項をご確認ください。

利用できない方

15歳未満の方、成年被後見人の方、発行停止申請をされている方は、コンビニ交付をご利用いただけません。

利用方法

コンビニエンスストア等に設置されたキオスク端末（マルチコピー機）にて、証明書を取得する方法をご紹介します。

まず最初に、店舗に設置されているキオスク端末（マルチコピー機）の画面に表示されている「行政サービス」のボタンを押していただけますと、利用開始となります。

※代表的な端末画面のイメージを示しますので、参考にしてください。

（以下、見本として地方公共団体情報システム機構より画像引用）

 

その後、ご利用上の同意事項が表示されますので、「同意する」を選択して進んでいただきますと、各種証明書を取得することが出来ます。

ここでは、住民票の写しを取得する場合の例として、どのような画面操作を行えば証明書を取れるかをご紹介致します。

利用できる店舗

市役所・梅園・野塩地域市民センターの他、全国のセブン・イレブン、ファミリーマート、ミニストップ、ローソン等に、キオスク端末（マルチコピー機）を設置している店舗でご利用が可能です。
詳しくは次のリンク先をご覧ください。

• コンビニエンスストア等における証明書等の自動交付　コンビニ交付　利用できる店舗情報（外部リンク）