「患者の声相談窓口」のご案内

医療に対する信頼を得るために

医療機関へのお困り事や疑問は、まずは当事者間での話し合いが原則になります。

医療安全支援センターの「患者の声相談窓口」では、相談者と医療機関等との信頼関係を構築できるよう一緒に考えます。

患者の声相談窓口

☆患者・住民と医療機関等との信頼関係の構築を支援するようにします。

☆患者・住民と医療従事者や医療機関等の間にあって、中立的な立場から問題解決に向けた双方の取り組みを支援するようにします。

☆患者・住民と医療機関等の双方から信頼されるようにします。

☆相談者のプライバシーを保護し、相談により相談者が不利益を被ることがないように配慮し、安心して相談できるようにします。

☆ご相談は匿名でも受けています。

詳しい情報はこちらをご覧ください

• 東京都医療安全支援センター「患者の声相談窓口」ホームページ（外部リンク）
• 医療安全支援センター『患者の声相談窓口』のご案内（紹介パンフレット）（外部リンク）