新型コロナウイルス感染症の相談窓口

ページ番号1007353  更新日 2021年7月12日

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新型コロナウイルス感染症にかかる相談窓口について

新型コロナウイルスに関するご相談は、次の相談窓口でお受けしています。

発熱症状がある方

医療機関に電話でご相談の結果、受診の必要がある場合には、医療機関の指示に従って受診してください。マスクを着用し、公共交通機関の利用を避けて受診してください。

東京都発熱相談センター〔令和2年10月30日更新〕

以下のような方からのご相談を受け付けます。

1.発熱等の症状がある方

発熱等の症状を呈した方で、かかりつけ医のいない場合や相談先に迷っている場合などの相談に対応します。

受付時間

24時間(土曜日、日曜日、祝日を含む毎日)

電話番号

03-5320-4592

※かかりつけ医のいる方は、かかりつけ医に電話でご相談ください。

2.COCOAの接触通知を受けた方

接触確認アプリ「COCOA」により、濃厚接触の可能性があった旨通知があった方からの相談に対応します。電話番号は通知を受けた方へアプリ内でお知らせします。

接触確認アプリに関する最新情報について〔令和3年7月9日更新〕

詳細は下記の厚生労働省ホームページ「新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)」をご覧ください。

多摩小平保健所〔令和2年10月30日更新〕

受付時間
午前9時から午後5時まで(平日のみ)
電話番号
042-450-3111(代表)

新型コロナウイルス感染症に関する一般相談窓口〔令和2年10月30日更新〕

東京都新型コロナウイルス感染症電話相談窓口(新型コロナコールセンター)

対応言語
日本語、英語、中国語、韓国語
受付時間
午前9時から午後10時まで(土曜日、日曜日、休日を含む)
電話番号
0570-550571
対応内容
感染の予防に関することや、心配な症状が出た時の対応など、新型コロナウイルス感染症に関する相談 

新型コロナウイルス感染症にかかる相談窓口について(聴覚に障害のある方等、電話での相談が難しい方向け)

ファクス番号
03-5388-1396
対応内容
新型コロナウイルス感染症への感染が疑われる方の相談や、感染の予防に関すること、心配な症状が出たときの対応など、新型コロナウイルス感染症に関する相談

厚生労働省による電話相談

今般の新型コロナウイルス感染症の発生について、厚生労働省の電話相談窓口を設置しています。

受付時間
午前9時から午後9時まで(土曜日、日曜日、祝日を含む)
電話番号
0120-565653(フリーダイヤル)

東京都 新型コロナ対策パーソナルサポート〔令和2年3月30日更新〕

LINEを活用し一人ひとりにおじた情報を提供いたします。
LINE公式アカウント「新型コロナ対策パーソナルサポート@東京」と友達になり、ご自身の健康状況等を入力いただくことで、一人一人に応じた新型コロナウイルス感染症に関する情報をお知らせいたします。
以下から、「新型コロナ対策パーソナルサポート@東京」を友達追加してください。
※利用にはLINEアプリの登録が必要です。

二次元コード:新型コロナ対策パーソナルサポート@東京

東京都 新型コロナ相談 (聴覚に障害のある方等、電話での相談が難しい方向け)〔令和2年4月2日更新〕

聴覚に障害のある方等、電話での相談が難しい方向けにLINEでのご相談を受け付けています。

対象者
都内にお住まいで聴覚に障害がある方等、電話での相談が難しい方
受付時間
午前9時から午後9時まで(土曜日、日曜日、休日を含む)
相談内容
新型コロナウイルス感染症への感染が疑われる方の相談や、感染予防に関すること、心配な症状が出たときの対応など、新型コロナウイルス相談

「新型コロナ相談@東京」を友達追加してください。
※利用にはLINEアプリの登録が必要です。

LINE友だち追加 新型コロナ相談@東京


二次元コード:新型コロナ相談@東京

新型コロナウイルス感染症情報のLINE公式アカウントを厚生労働省が開設しました

新型コロナウイルスの発生状況や予防法などの情報を確認することができます。
友達追加は次のリンク先から

QRコード

二次元コード:厚生労働省LINE

SNS心の相談について〔令和2年6月9日更新〕

今般の新型コロナウイルス感染症の影響による心の悩みについて、以下の方法で相談を受け付けています。

チャットにおける相談

新型コロナウイルス感染症関連SNS心の相談をご覧ください。

LINE・Twitter・Facebookにおける相談

チャット形式のカウンセリングです。SNSを通じて無料で相談していただくことができます。

受付時間:正午から午後4時まで(午後3時まで受付)

LINE(こころのほっとチャット【新型コロナ関連】公式アカウント)

二次元コード:LINE(こころのほっとチャット【新型コロナ関連】公式アカウント)


Twitter(こころのほっとチャット【新型コロナ関連】公式アカウント)

二次元コード:Twitter(こころのほっとチャット【新型コロナ関連】公式アカウント)


Facebook(こころのほっとチャット【新型コロナ関連】公式アカウント)

二次元コード:Facebook(こころのほっとチャット【新型コロナ関連】公式アカウント)


※なお、新型コロナウイルス感染症に関する一般的な相談を行いたい方は東京都コールセンター、新型コロナウイルス感染症が疑われる方は新型コロナ受診相談窓口にご相談ください。

がいこくじんのそうだん(東京都つながり創生財団)〔令和3年7月9日更新〕

東京都多言語相談ナビ

生活で困っていることや知りたいことについていろいろな言葉で相談できます。電話で相談できます。相談のお金はかかりません。無料です。

多言語無料法律相談

法律のことをいろいろな言葉で弁護士に相談することができます。相談できる場所は、東京都つながり創生財団の事務所か、オンライン(Zoom)です。相談したいときは、予約してください。相談・通訳のお金はかかりません。無料です。家族のこと、お金のこと、在留資格のことなどが相談できます。

※東京都多言語情報ナビ、多言語無料法律相談とも共通の電話番号になります(相談ができる日、受付時間も同じ)。

相談ができる日
月曜日から金曜日(土曜日、日曜日、祝日、年末年始はお休みです)
受付時間
午前10時から午後4時
電話番号
03-6258-1227

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このページに関するお問い合わせ

健康推進課成人保健係
〒204-8511
東京都清瀬市中里5-842 健康センター1階
電話番号(直通):042-497-2076
電話番号(代表):042-492-5111
ファクス番号:042-495-9222
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