感染に関する相談・問い合わせ

新型コロナウイルス感染症にかかる主な相談窓口について

医療機関案内、救急の相談

• オンライン医療機関検索「医療情報ネット」

• 医療情報ネット（ナビイ）（外部リンク）

• 医療機関案内サービス「ひまわり」
  電話：03-5272-0303
  聴覚障害者向け専用ファクシミリ※：03-5285-8080
  ※ファクシミリでのご案内はファクシミリ機能付き電話機に対応しています。
  音声のアナウンスに従ってダイヤルまたはプッシュボタンを操作してください。
• 外国人患者向け医療情報サービス
  電話：03-5285-8181
  対応時間：毎日午前9時～午後8時（365日対応）
  対応言語：英語・中国語・韓国語・タイ語・スペイン語
• 東京消防庁救急相談センター
  電話：#7119　つながらない場合は042-521-2323

• 東京消防庁救急相談センター（外部リンク）
• 東京版救急受診ガイド（外部リンク）

• 子供の健康相談室
  プッシュ回線の固定電話、携帯電話：#8000
  ダイヤル回線・IP電話等すべての電話：03-5285-8898
  受付時間：月曜日から金曜日まで（祝日・年末年始除く）午後6時～翌朝8時
  　土曜日・日曜日・祝日・年末年始　午前8時～翌朝8時

一般相談

新型コロナウイルスに係る厚生労働省電話相談（9時00分～21時00分）
電話番号：0120-565653
対応言語：日本語、英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、ベトナム語

LINE相談
新型コロナ対策パーソナルサポート＠東京

• 新型コロナ対策パーソナルサポート＠東京（スマートフォン）（外部リンク）
• 新型コロナ対策パーソナルサポート＠東京（PC）（外部リンク）

後遺症の相談

• コロナ後遺症対応医療機関　東京都保健医療局（外部リンク）

新型コロナウイルス感染症に関する妊婦の方の相談

妊娠相談ほっとライン（10時00分～22時00分　元日を除く）
電話番号：03-5339-1133

こころの相談

LINE・Twitter・Facebookにおける相談

チャット形式のカウンセリングです。SNSを通じて無料で相談していただくことができます。

• こころのほっとチャット～SNS相談～（外部リンク）

LINE（こころのほっとチャット公式アカウント）

Twitter（こころのほっとチャット公式アカウント）

Facebook（こころのほっとチャット公式アカウント）

※なお、新型コロナウイルス感染症に関する一般的な相談を行いたい方は厚生労働省電話相談へ、新型コロナウイルス感染症が疑われる方は医療機関へご相談ください。

がいこくじんのそうだん（東京都つながり創生財団）

東京都多言語相談ナビ

生活で困っていることや知りたいことについていろいろな言葉で相談できます。電話で相談できます。相談のお金はかかりません。無料です。
電話：0120-142-142
対応時間：月曜日～金曜日　10時～16時（祝日・年末年始除く）
対応言語：やさしい日本語、英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、ロシア語、タガログ語、ベトナム語、ヒンディー語、ネパール語、フランス語、インドネシア語、ミャンマー語

多言語無料法律相談

法律のことをいろいろな言葉で弁護士に相談することができます。相談できる場所は、東京都つながり創生財団の事務所か、オンライン（Zoom）です。相談したいときは、予約してください。相談・通訳のお金はかかりません。無料です。家族のこと、お金のこと、在留資格のことなどが相談できます。

※東京都多言語情報ナビ、多言語無料法律相談とも共通の電話番号になります（相談ができる日、受付時間も同じ）。

• やさしい日本語チラシ （PDF 572.2KB）
• 多言語相談ナビ（東京都つながり創生財団）（外部リンク）

その他相談窓口

• 支払猶予・減免・生活支援の情報・相談窓口（新型コロナウイルス感染症関連）
• 給付金等（新型コロナウイルス感染症関連）
• 事業者・労働者向けの情報（新型コロナウイルス感染症関連）