市民課ではフロアマネージャーを配置しています

市民課の手続きについてフロアマネージャーがご案内します

　市民課では、窓口サービス向上のため、来庁者の多い1階市民課前フロアに「フロアマネージャー」を配置しています。

　市民の皆さまが市役所に来庁されたとき、「手続きの仕方がわからない」など、さまざまな戸惑いを感じられる方も少なくありません。

　フロアマネージャーは、こうした不安を取りのぞき、安心してスムーズに手続きをしていただくために、積極的にお声掛けし、住民票の写しなどの手続きに必要な申請書等をご案内します。

　また、待ち番号札の発券など、来庁された方が、より簡単に手続きができるよう、分かりやすくご案内いたします。

配置日時

月曜日から金曜日

午前8時30分から正午、午後1時から午後5時まで

実施場所

1階　市民課前フロア

業務内容

1. 窓口案内
2. 待ち番号札の案内
3. 申請書の案内、申請書への記載補助
4. 記載台の清掃、整理