清瀬市公共施設予約システム

公共施設予約システムには下記からログインしてください。

※旧システムで使っていた利用者番号は引き続きご利用いただけます。

• 清瀬市公共施設予約システム（外部リンク）

はじめて施設利用を希望される方へ

　ご利用にあたっては、利用者登録が必要となりますので、清瀬市公共施設予約システムより利用者情報を入力し、顔写真付きの本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）をお持ちのうえ、下記の利用者登録可能施設で本登録を行ってください。
　なお、施設の空き状況の検索は、利用者登録をされていない方もご覧いただけます。

• 満15歳以上満18歳未満は、保護者（満18歳以上）の同意が必要です。
• 市外の方の利用料金は5割増しとなります。市内の方と市外の方で予約時期が違う施設がございます。
• 詳細は各施設にお問い合わせください。

清瀬けやきホール、生涯学習センター、男女共同参画センター、市役所市民協働課、松山・野塩・下宿・竹丘・中清戸・中里地域市民センター、郷土博物館、中央図書館、駅前図書館、児童センター、コミュニティプラザ

 

登録期限について

• 登録通知発行から2年間です。
• 登録期限半年前より更新手続きが可能となります。利用者登録受付施設にて顔写真付きの本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）をご提示願います。

 

利用者ID番号が不明になった方へ

　顔写真付きの本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）をお持ちのうえ、利用者登録受付施設にお越しいただければ、利用者ID番号をお伝えいたします。

 

パスワードが不明になった方へ

　パスワードを5回間違えますと、30分間ロックがかかります。30分後に再度お試しいただくか、ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」をクリックすると、パスワードを再発行することができます。
　※パスワード再発行にはメールアドレスの登録が必要です。
　※メールアドレスの登録をされていない方は、顔写真付きの本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）をお持ちのうえ、利用者登録可能施設にお越しいただければ、パスワードの再発行をいたします。
 

住所、電話番号、団体代表者が変更された方へ

　利用者情報の変更を行う必要がありますので、顔写真付きの本人確認書類をお持ちのうえ、利用者登録受付施設の窓口にて利用者登録の更新を行ってください。
　団体の場合も同様に、利用者登録の更新を行ってください。ご協力をお願いします。

 

利用者登録を廃止したい方へ

　利用者登録を廃止したい場合は、顔写真付きの本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）をお持ちのうえ、利用者登録受付施設の窓口にお越しください。
　何らかの理由でご本人が窓口に来られない場合は、施設窓口にご相談ください。

• きよせ公共施設予約情報管理システム利用者（登録・変更・廃止）申請書 （PDF 122.2KB）
  注：この申請書は各窓口でもお渡し可能です。

• 操作方法の詳細につきましては、ページ下部のマニュアルをご覧ください。

施設利用に関するお知らせ

　工事による貸し止めや予約方法の変更など、施設に関するお知らせについては、下記ページをご確認ください。

• 施設に関するお知らせ

利用者用端末設置場所（14か所）

清瀬けやきホール、生涯学習センター、市役所市民協働課、松山・野塩・下宿・竹丘・中清戸・中里地域市民センター、郷土博物館、中央図書館、駅前図書館、児童センター、コミュニティプラザ

利用予約により使用できる施設（18か所）

清瀬けやきホール（ホールを除く）、生涯学習センター、松山・野塩・下宿・竹丘・中清戸・中里地域市民センター、郷土博物館（伝承スタジオ・ギャラリーを除く）、男女共同参画センター、児童センター、市民体育館（競技場・柔剣道場・選手控室）、下宿運動公園広場（少年野球・少年サッカー）、下宿第二運動公園（野球）、清瀬内山運動公園（野球・サッカー・テニスコート）、中央公園（テニスコート）、下清戸運動公園（テニスコート）、コミュニティプラザ

注：一部の施設については、随時予約のみ受付や施設窓口のみでの受付などの場合があります。詳細は各施設にお問い合わせください。

予約申込み期間について

予約申込み期間については、下記のAパターン及びBパターンをご確認ください。

Aパターン

対象施設

清瀬けやきホール（ホールを除く）、生涯学習センター（アミューホール）、松山・野塩・下宿・竹丘・中清戸・中里地域市民センター、郷土博物館（講座室）、児童センター、市民体育館（競技場・柔剣道場・選手控室）、下宿運動公園広場（少年野球・少年サッカー）、下宿第二運動公園（野球）、清瀬内山運動公園（野球・サッカー・テニスコート）、中央公園（テニスコート）、下清戸運動公園（テニスコート）、コミュニティプラザ
※市外の方は屋外運動施設の抽選予約はできません。
※サッカー場のご予約には下宿地域市民センターでの団体登録が必要です。詳しくは下宿地域市民センターへお問い合わせください。

3か月前の5日から14日

自動抽選予約申込期間

※利用者用端末またはインターネットによりお申込みください。

3か月前の15日から19日

自動抽選

3か月前の20日から27日

当選確認・入金期間

※27日までに入金手続きしないと、予約された当選データが削除されますのでご注意ください。

2か月前の1日以降

随時申込期間
※随時予約後、1週間以内に入金手続きをしないと自動キャンセルされます。また、使用日から7日前までに入金手続きをしていない場合も自動キャンセルされます。
※例外：使用日1週間以内に予約申込した場合、自動キャンセルされません。未入金及び未使用のまま利用日を過ぎた際は、キャンセル扱いされませんので、使用料金を全額納付いただくことになります。
 

Bパターン

対象施設名

生涯学習センター（アミューホールを除く）、男女共同参画センター（随時予約のみ）

2か月前の5日から14日

自動抽選予約申込期間

※利用者用端末またはインターネットによりお申込みください。

2か月前の15日から19日

自動抽選

2か月前の20日から27日

当選確認・入金期間

※27日までに入金手続きしないと、予約された当選データが削除されますのでご注意ください。

1か月前の1日以降

随時申込期間
※随時予約後、1週間以内に入金手続きをしないと自動キャンセルされます。また、使用日から7日前までに入金手続きをしていない場合も自動キャンセルされます。
※例外：使用日1週間以内に予約申込した場合、自動キャンセルされません。未入金及び未使用のまま利用日を過ぎた際は、キャンセル扱いされませんので、使用料金を全額納付いただくことになります。

支払方法

システムで予約できる全施設で、オンライン予約後にWeb上でキャッシュレス決済が可能です。

※現金での支払いは利用施設及びコンビニ（一部店舗を除く）にて対応も可能です。利用施設と異なる施設での入金受付はできません。

1. クレジット決済・・・システム開始時より

2. コンビニ決済（決済手数料が発生します。）・・・3月13日より

3. ペイジー（決済手数料が発生します。）・・・3月28日より

4. PayPay・・・4月3日より

5. 現金払い（利用施設の窓口でのみ可能）

支払いについて

施設利用料については、指定された日までに納入してください。納入が確認されない場合、自動キャンセル（※一部例外有）をされます。
抽選予約：毎月27日まで
随時予約：申込から1週間以内かつ使用日1週間前までの未入金

※例外：使用日1週間以内に予約申込した場合、自動キャンセルされません。未入金及び未使用のまま利用日を過ぎた際は、キャンセル扱いされませんので、使用料金を全額納付いただくことになります。

注意事項

• 一度ご入金いただきますと予約の変更はできませんのでご注意ください。
• 予約の取り消しの場合はキャンセル料がかかります。施設により使用料の還付方法が異なりますので、事前に該当施設へお電話くださいますようお願いいたします。
• 抽選予約における利用者IDの変更はできません。（変更を希望される場合は、一度キャンセルしていただき、利用者本人が再度予約する必要があります。キャンセル料も発生します。）
  例：個人IDで予約した場合、中学生以下団体のIDに変更及び使用料の減免は不可
• ホール（清瀬けやきホール）、ギャラリー（郷土博物館）、伝承スタジオ（郷土博物館）はシステムから予約が出来ないため、直接当該施設へお問い合わせください。

アンケートにご協力ください！

本アンケートは『公共施設予約システム』への満足度やご意見、ご要望等を把握するため実施しています。
サービスの品質向上に向け、アンケートのご協力をお願いします。

• 『公共施設予約システム』利用者アンケート（外部リンク）

利用者登録・入金業務の受付時間

• 入金済みの予約のキャンセルについては、当該施設の窓口でのみでの受付となります。詳細は各施設にお問合せください。
• 各窓口は年末年始、祝日や祝日の振替休館などによりご利用いただけない場合があります。

清瀬けやきホール

受付時間：午前9時から午後8時（第3月曜日は午後5時まで）
電話番号：042-493-4011

下宿地域市民センター

受付時間：火曜日から日曜日　午前8時30分から午後9時30分
電話番号：042-493-4033

松山地域市民センター

受付時間：火曜日から日曜日　午前9時から午後8時
電話番号：042-491-5153

野塩地域市民センター

受付時間：火曜日から日曜日　午前9時から午後8時
電話番号：042-493-4014

竹丘地域市民センター

受付時間：火曜日から日曜日　午前8時30分から午後9時30分
電話番号：042-495-1717

中清戸地域市民センター

受付時間：火曜日から日曜日　午前8時30分から午後9時30分
電話番号：042-494-7211

中里地域市民センター

受付時間：火曜日から日曜日　午前8時30分から午後9時30分
電話番号：042-494-7511

郷土博物館

受付時間：火曜日から日曜日　午前9時から午後5時
電話番号：042-493-8585

男女共同参画センター（アイレック）

受付時間：月曜日から金曜日（祝日除く）　午前8時30分から午後5時
電話番号：042-495-7002

生涯学習センター

受付時間：午前8時30分から午後8時（月曜日は午後4時30分まで）
電話番号：042-495-7001

児童センター

受付時間：水曜日から月曜日　午前9時から午後5時
電話番号：042-495-7700

コミュニティプラザ

受付時間：午前8時30分から午後7時30分（月曜日は午後6時まで）
電話番号：042-495-5100