清瀬市公共施設予約システム

公共施設予約システムの利用停止期間について

【利用停止期間について】

各施設の利用者用端末及び入金受付は、下記の期間停止いたします。

令和3年4月16日（金曜日）午後5時以降

令和3年4月17日（土曜日）～18日（日曜日）終日

令和3年4月25日（日曜日）午前9時～午後5時

令和3年4月30日（金曜日）午後5時以降

令和3年5月1日（土曜日）～5日（水曜日）終日

※4月1日号市報に掲載

※スマートフォンやパソコンからの施設予約は可能です。

【救済措置について】

利用停止に伴い、以下二点の予約の救済措置を行います。

（1）随時予約分　（2）6月、7月の抽選予約分

救済期間：令和3年4月16日（金曜日）～令和3年5月7日（金曜日）終日

※上記期間内は予約の自動削除を停止します。

【当日入金等の対応について】

システム停止期間中は、当該使用施設窓口のみの対応となります。

新型コロナウイルス感染症の影響について

施設の開館状況及び利用基準等は次のページをご覧ください。

• 新型コロナウイルス感染症拡大に伴う市公共施設等の利用制限

また、窓口業務時間については、下記「利用者用端末機設置施設と利用者登録・入金業務受付時間」をご覧ください。

システム機能の追加について

• ※平成30年3月27日より、公共施設予約システムが一部機能を追加しました。
  複数の施設の空き状況を一度に検索出来る機能、メールでの抽選結果配信機能等が追加され、より使いやすいものになりました。
• ※新機能を追加した高機能版は、インターネットのみでご利用いただけます。（パソコン、携帯電話、スマートフォン、インターネットきよせのみです。）市内公共施設に設置している公共施設予約端末では、皆様に使い慣れた操作でご利用頂くため、簡易版（従来のページ）を設定しております。
• ※メールでの抽選結果配信機能は、簡易版、高機能版、両方でご利用いただけます。
• ※操作方法の詳細につきましては、ページ下部の操作手順書をご覧ください。
  なお、TOP画面の【簡易版】から入ると、従来と同じ画面操作で予約可能です。
• ※インターネットでの利用時間は午前8時30分から午前0時までとなります。

公共施設予約システムへは下記からログインしてください。

• 公共施設予約システム　高機能版（外部リンク）
• 公共施設予約システム　簡易版（従来のページ）（外部リンク）

施設のご利用を希望される方へ

ご利用にあたっては、利用者登録が必要となりますので、住所の確認できるもの（運転免許証・保険証など）をお持ちのうえ、下の表の施設で利用者登録の手続きをしてください。なお、施設の空き状況の検索は、利用者登録をされていない方もご覧いただけます。但し、予約したい日が一週間以内の場合は、インターネットからの申し込みは出来ませんので、各施設窓口で受付・入金をお願いします。
利用者登録条件：満20歳以上の個人及び団体（代表者が満20歳以上）

• ※満15歳以上満20歳未満は、保護者（満20歳以上）の同意が必要です。
• ※市外の方の利用料金は5割増しとなります。市内の方と市外の方で予約時期が違う施設がございます。
• ※詳細は各施設にお問い合わせください。

カード紛失等により利用者ID番号が不明になった方へ

住所の確認できるもの（運転免許証・保険証など）をお持ちのうえ、各施設窓口にお越しいただければ、利用者ID番号をお伝えいたします。なお、カードの再発行は致しかねますのでご了承ください。

• ※利用者ID番号：登録の際にお渡しした「きよせ公共施設予約カード」に記載されている登録番号です。
  （ハイフン（-）を除いた数字の8桁）
• ※パスワード：登録者のお電話番号の下4桁を仮パスワードとして登録させていただいています。
  仮パスワードにつきましては、利用者端末機、インターネットから変更できます。

ご住所・電話番号や団体代表者が変更される方へ

引越しによる住所変更など、利用者情報の確認をするため、運転免許証や保険証などの身分証明書の提示により利用者登録の更新を行います。
団体の場合は、新しい代表者の身分証明書の提示により利用者登録の更新を行います。ご協力をお願いします。

利用者端末機設置場所（15か所）

• 清瀬けやきホール
• 生涯学習センター
• 市役所市民課
• 松山・野塩・下宿・竹丘・中清戸・中里地域市民センター
• 郷土博物館
• 中央図書館
• 駅前図書館
• 消費生活センター
• 児童センター
• コミュニティプラザ

利用予約により使用できる施設（20か所）

• 清瀬けやきホール
• 生涯学習センター
• 松山・野塩・下宿・竹丘・中清戸・中里地域市民センター
• 郷土博物館（伝承スタジオを除く）
• 中央図書館、男女共同参画センター
• 消費生活センター
• 児童センター
• 市民体育館（競技場・柔剣道場・選手控室）
• 下宿運動公園広場（少年野球・少年サッカー）
• 下宿第二運動公園（野球）
• 清瀬内山運動公園（野球・サッカー・テニスコート）
• 中央公園（テニスコート）
• 下清戸運動公園（テニスコート）
• コミュニティプラザ

注：一部の施設については、随時予約のみ受付や施設窓口のみでの受付などの場合があります。詳細は各施設にお問い合わせください。

公共施設自動抽選および随時予約早見表

基本的パターン

（3か月前の5日より自動抽選申込みを受け付ける松山地域市民センターなどの場合）

3か月前の5日から14日

自動抽選申込期間

3か月前の15日から19日

自動抽選

3か月前の20日から末日

当選者入金受付期間

2か月前の1日
1か月前
使用日の当該月

随時申込み開始
【仮予約をしてから1週間以内に入金手続きをしないと
自動キャンセルになります。なお、使用日1週間以内の
予約については、各窓口での受付となります】

• 5日から14日の間に、利用者端末機、インターネットにより自動抽選の予約データを入力してください。
• 自動抽選期間は、15日から19日です。
• 抽選の当落確認と入金手続きは、自動抽選予約入力をしたその月の20日から末日までに必ず行ってください。末日までに入金されませんと、予約された当選データが削除されますので、ご注意ください。
• 一度ご入金いただきますと予約の変更はできませんのでご注意ください。
  （予約の取り消しの場合はキャンセル料がかかります。施設により使用料の還付方法が異なりますので、事前に該当施設へお電話くださいますようお願いいたします。）
• 利用者端末機の設置場所、利用時間は、下記の表をご参照ください。（年末年始を除く）
• また、インターネットでの利用時間は、午前8時30分から午前0時までとなります。
  注：市外の方で運動施設を申し込む場合は、使用する1カ月前の1日より、随時申込みができます。

利用者用端末機設置施設と利用者登録・入金業務受付時間

※新型コロナウイルス感染症拡大に伴い受付時間を変更しています。
※新型コロナウイルス感染症拡大の影響で期日までの入金が間に合わない場合は各施設へご相談ください。
※利用制限については、次のページをご覧ください。

• 新型コロナウイルス感染症拡大に伴う市公共施設等の利用制限

キャンセルについては、次のページをご覧ください。

• 新型コロナウイルス感染防止に伴う公共施設の予約のキャンセル

• 注：祝日や祝日の振替休館などによりご利用いただけない場合があります。
• 注：キャンセルについては、当該使用施設の承認書と申請者の印鑑が必要です。詳細は各施設にお問合せください。

清瀬けやきホール

受付時間：午前9時から午後8時（※1月12日から4月21日は午後7時00分まで）（毎月第3月曜日は午後5時まで）
電話番号：042-493-4011

下宿地域市民センター

受付時間：火曜日から日曜日　午前9時から午後9時30分（※3月23日から4月21日は午後8時30分まで）
電話番号：042-493-4033

松山地域市民センター

受付時間：月曜日から金曜日（祝日除く）　午前8時30分から午後5時
電話番号：042-491-5153

野塩地域市民センター

受付時間：月曜日から金曜日（祝日除く）　午前8時30分から午後5時
電話番号：042-493-4014

竹丘地域市民センター

受付時間：火曜日から日曜日　午前8時30分から午後9時30分（※3月23日から4月21日は午後8時30分まで）
電話番号：042-495-1717

中清戸地域市民センター

受付時間：火曜日から日曜日　午前8時30分から午後9時30分（※3月23日から4月21日は午後8時30分まで）
電話番号：042-494-7211

中里地域市民センター

受付時間：火曜日から日曜日　午前8時30分から午後9時30分（※3月23日から4月21日は午後8時30分まで）
電話番号：042-494-7511

郷土博物館

受付時間：火曜日から日曜日　午前9時から午後5時
電話番号：042-493-8585

生涯学習センター

受付時間：月曜日から金曜日（祝日除く）　午前8時30分から午後5時
電話番号：042-495-7001

消費生活センター

受付時間：月曜日から金曜日（祝日除く）　午前9時から午後5時
電話番号：042-495-6211

児童センター

受付時間：水曜日から月曜日　午前9時から午後5時
電話番号：042-495-7700

市役所（市民課）

受付時間：月曜日から土曜日　午前8時30分から午後5時
電話番号：042-492-5111

中央図書館

受付時間：水曜日・木曜日　午前10時から午後6時30分
火曜日から日曜日　午前10時から午後4時30分
電話番号：042-493-4326

駅前図書館

受付時間：火曜日から金曜日　午前10時から午後7時30分
土曜日・日曜日　午前10時から午後5時30分
電話番号：042-492-8751

コミュニティプラザ

受付時間：火曜日から日曜日　午前8時30分から午後7時30分
電話番号：042-495-5100

Aパターン

対象施設名

清瀬けやきホール（ホール以外）
生涯学習センター（多目的ホール）
松山・野塩・下宿・竹丘・中清戸・中里地域市民センター
博物館（講座室）
コミュニティプラザ

対象施設内容

会議室
集会室
運動場
野球場
テニスコート
多目的ホール等

利用する月

4月

自動抽選予約受付期間（3か月前）：1月5日から14日
随時予約受付（2か月前）：2月1日から

5月

自動抽選予約受付期間（3か月前）：2月5日から14日
随時予約受付（2か月前）：3月1日から

6月

自動抽選予約受付期間（3か月前）：3月5日から14日
随時予約受付（2か月前）：4月1日から

7月

自動抽選予約受付期間（3か月前）：4月5日から14日
随時予約受付（2か月前）：5月1日から

8月

自動抽選予約受付期間（3か月前）：5月5日から14日
随時予約受付（2か月前）：6月1日から

9月

自動抽選予約受付期間（3か月前）：6月5日から14日
随時予約受付（2か月前）：7月1日から

10月

自動抽選予約受付期間（3か月前）：7月5日から14日
随時予約受付（2か月前）：8月1日から

11月

自動抽選予約受付期間（3か月前）：8月5日から14日
随時予約受付（2か月前）：9月1日から

12月

自動抽選予約受付期間（3か月前）：9月5日から14日
随時予約受付（2か月前）：10月1日から

1月

自動抽選予約受付期間（3か月前）：10月5日から14日
随時予約受付（2か月前）：11月1日から

2月

自動抽選予約受付期間（3か月前）：11月5日から14日
随時予約受付（2か月前）：12月1日から

3月

自動抽選予約受付期間（3か月前）：12月5日から14日
随時予約受付（2か月前）：1月4日から

Bパターン

対象施設名

生涯学習センター
男女共同参画センター
消費生活センター

対象施設内容

会議室
集会室
講座室等

利用する月

4月

自動抽選予約受付期間（2か月前）：2月5日から14日
随時予約受付（1か月前）：3月1日から

5月

自動抽選予約受付期間（2か月前）：3月5日から14日
随時予約受付（1か月前）：4月1日から

6月

自動抽選予約受付期間（2か月前）：4月5日から14日
随時予約受付（1か月前）：5月1日から

7月

自動抽選予約受付期間（2か月前）：5月5日から14日
随時予約受付（1か月前）：6月1日から

8月

自動抽選予約受付期間（2か月前）：6月5日から14日
随時予約受付（1か月前）：7月1日から

9月

自動抽選予約受付期間（2か月前）：7月5日から14日
随時予約受付（1か月前）：8月1日から

10月

自動抽選予約受付期間（2か月前）：8月5日から14日
随時予約受付（1か月前）：9月1日から

11月

自動抽選予約受付期間（2か月前）：9月5日から14日
随時予約受付（1か月前）：10月1日から

12月

自動抽選予約受付期間（2か月前）：10月5日から14日
随時予約受付（1か月前）：11月1日から

1月

自動抽選予約受付期間（2か月前）：11月5日から14日
随時予約受付（1か月前）：12月1日から

2月

自動抽選予約受付期間（2か月前）：12月5日から14日
随時予約受付（1か月前）：1月4日から

3月

自動抽選予約受付期間（2か月前）：1月5日から14日
随時予約受付（1か月前）：2月1日から

• 注：インターネットでのご利用については、1月の随時申込は4日午前8時30分より可能です。
• 注：インターネットでの利用時間は午前8時30分から午前0時までとなります。
• 注：男女共同参画センター・消費生活センターは、随時予約受付のみです。
• 注：市外の方は、屋外体育施設（グラウンド・テニスコート）の抽選申し込みは出来ません。
• 注：ホール（清瀬けやきホール）、ギャラリー（郷土博物館）はシステムから予約が出来ないため、直接当該施設へお問い合わせください。
• 注：体育館はシステムから予約出来ますが、使用に関しては直接当該施設へお問い合わせください。

インターネットでのご利用にあたって

パソコンの動作環境

• Microsoft Internet Explorer 6.0 以降 （Microsoft Internet Explorer 6.0 を推奨）
• Netscape Navigator 6.2 以降 （Netscape Navigator 7.0 を推奨）

上記のブラウザ条件を満たしているのに、画面が先に進まない主な原因は、次のとおりです。

• Windows XPを御使用の方でService Pack 2を適用した場合、または、Microsoft Internet Explorer 7.0、Netscape Navigatorをご利用の方は、ポップアップブロックの設定で許可するWebサイトのアドレスに「kiyose-shisetsu.reserve-asp」の登録が必要です。
• インターネットエクスプローラのインターネットオプション-セキュリティレベルにある「アクティブスクリプト」が無効になっている場合は、有効に変更してください。
• NortonInternetSecurityやGoogleツールバーなどのツールがインストールされている場合、そのツールの設定でポップアップを遮断している場合などは、設定の変更が必要です。

ブラウザの「戻る」「進む」機能を使うと、その後の動作が保証されません。正常に動作しない場合は、再びメニュー画面から操作し直してください。

セキュリティ対策について

平成27年2月17日（火曜日）より、暗号化通信の脆弱性対応のため暗号化通信方法を変更いたします。
つきましては、一部の携帯電話及びパソコンでの予約システムの使用ができなくなります。

• 携帯電話でご使用いただけない場合は、お手数ですがパソコンや各施設の予約端末等をご使用ください。
• パソコンでご使用いただけない場合は、以下のリンクを参考にご自身のパソコンの設定をお願いいたします。
  下記の「暗号化通信方法変更手順書」をご参照いただき、設定をお願いいたします。
  • ※パソコンの設定については、自己責任でお願いいたします。
  • ※設定方法については、回答いたしかねますので予めご了承ください。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。