公共施設予約システムがリニューアルしました！

　スマートフォンやパソコンから公共施設の予約ができる公共施設予約システムが令和7年3月1日にリニューアルしました。さらに便利に使っていただくため、新機能を追加しております。
※旧システムで使っていた利用者番号は引き続きご利用いただけます。

システム稼働日時

旧システム

令和7年2月27日（木曜日）23時59分まで（2月28日はシステム移行ため、システム停止）

新システム

令和7年3月1日（土曜日）9時00分から（この日以降は24時間稼働しております。）

新システムURL

• 清瀬市公共施設予約システム（外部リンク）

新機能の紹介

キャッシュレス決済の導入

システムで予約できる全施設で、オンライン予約後にWeb上でキャッシュレス決済が可能です。

※現金での支払いは利用施設及びコンビニ（一部店舗を除く）にて対応も可能です。利用施設と異なる施設での入金受付はできません。

決済方法

1. クレジット決済
2. コンビニ決済（決済手数料が発生します。）
3. ペイジー（決済手数料が発生します。）
4. PayPay

サービス開始時期

1. クレジット決済・・・システム開始時より
2. コンビニ決済・・・3月13日より
3. ペイジー・・・3月28日より
4. PayPay・・・4月3日より

支払いについて

施設利用料については、指定された日までにお支払いください。支払いが確認されない場合、自動キャンセル（※一部例外有）されます。
抽選予約：毎月27日まで
随時予約：申込から1週間以内かつ使用日1週間前まで

※例外：使用日1週間以内に予約申込した場合、自動キャンセルされません。未入金及び未使用のまま利用日を過ぎた際は、キャンセル扱いされませんので、使用料金を全額納付いただくことになります。
 

• コンビニ決済について （PDF 282.8KB）

一部公共施設のスマートロックの導入

以下の対象施設で鍵の受け渡しなしで、指定の暗証番号を使って施設利用ができます。

対象施設

1. 小中学校体育館
2. 多世代交流施設
3. 集会所

使い方

1. 暗証番号の確認
   予約システムから発行された暗証番号をシステム上で確認します。
2. 暗証番号の入力
   予約時間になったら、施設のドアに設置されているスマートロックに暗証番号を入力することで、開錠します。
3. 施設利用後の施錠
   利用後、スマートロックの施錠ボタンを押すことで施錠されます。

施設の案内ページ

公共施設の住所や連絡先を掲載し、施設をクリックしますと各施設のホームページを開くことができます。
また、各施設の催事予定も閲覧することが可能です。

公共施設の抽選結果メール通知

これまでシステムにログインしなければ公共施設の抽選結果などが確認できませんでしたが、今回のリニューアルでメールアドレスを登録された方にはメールにて通知がされます。
すでに利用者登録をされている方は、利用者データの確認とともにメールアドレスをご登録ください。

障害者手帳をお持ちの方へ

障害者手帳等をお持ちの方で、減免制度をご利用されたい方は必ずご予約前に利用者登録施設で手帳等をご提示いただき、減免登録を行ってください。
なお、団体でのご利用については障害福祉課で登録申請が必要になります。

詳細については、以下のURLよりご確認ください。

• 公の施設の使用料等減免

注意事項

1. リニューアルに伴い、公共施設予約システムのサイトURLを変更しましたので、ブックマークなどをしている場合は、再度ブックマークの設定をお願いします。
2. 携帯電話・スマートフォンなどの機種によって、ブックマークの登録方法が異なります。詳しくは、メーカーなどにお問い合わせください。
3. リニューアルに伴い、旧サイトは令和7年2月27日をもって使用できません。2月27日までに承認された（入金済み）予約は新システムに反映されています。
4. 利用者ID番号は新システムもそのままお使いいただけます。
5. 仮パスワードを設定しております。
   【令和6年12月22日前に利用者登録をされた方】
   　仮パスワードは6文字「ki+登録した電話番号下4桁」（+は入力しません）
   【令和6年12月23日以降に利用者登録をされた方】※移行していないので、新システムで入力をお願いします。
   　仮パスワードは8文字「Kiyo+登録した電話番号下4桁」（+は入力しません）※「K」のみ大文字です。
6. 新サイトでのログイン後、新たにパスワード（8文字以上で、数字と英大小文字の組合せ）の設定をお願いします。
7. 新システムへの更新に伴い、利用者IDに有効期限（更新から2年間）を設けています。
8. 更新の際に、改めて住所や連絡先などをご確認いただき、変更点がありましたら変更更新をお願いします。