避難指示に関するLアラートの不適切な取扱いについて（2023年6月7日発表）

令和5年6月2日（金曜日）から3日（土曜日）にかけて日本に接近した台風2号の影響により同3日（土曜日）、清瀬市中里二丁目の一部（5世帯17人）に避難指示を発令いたしました。しかしながら、Lアラートによる報道機関等への発信を担当者が失念しておりました。
同5日（月曜日）、Lアラートの発信を失念していたことに担当者が気が付き、Lアラートへの登録を試みました。これを受けた報道機関の指摘により、避難指示は継続しているにも関わらず、誤って解除の配信をいたしました。
この度のLアラートの配信に関し、市民の皆様や報道機関各位へご心配・ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。

時系列

時系列

6月3日（土曜日）	午前11時30分	5世帯17名に避難指示発令。プレスリリースも実施(すべての対象世帯とは個別に連絡がとれていた)
6月5日（月曜日）	午後7時08分	担当者がLアラートによる配信を失念していたことに気づきLアラートで避難指示発令を配信
6月5日（月曜日）	午後7時10分頃	報道機関から新たな避難指示発令であるか確認の問い合わせを受ける
6月5日（月曜日）	午後7時58分	Lアラートに避難指示解除を入力したところ、Lアラートで避難指示解除を誤配信(実際の避難指示は継続中)。
6月6日（火曜日）	午後7時00分	市ホームページに誤配信に関するお詫び文を掲載

問い合わせ先

防災防犯課防災防犯係

（電話）：042-497-1847

（ファクス）：042-492-2145